Você sabia que usar um gráfico de funil é uma abordagem que ajudará a melhorar os resultados de visualização e, assim, facilitar a interpretação de dados valiosos sobre o seu negócio?
Esse tipo de gráfico é considerado um dos tipos de visualização mais relevantes quando a intenção é apresentar relatórios e resultados; esses gráficos são capazes de representar visualmente tendências de visitantes, geração de leads e muito mais.
Afinal, existem inúmeros indicadores que podem ser analisados com esse tipo de visualização, assim como os contextos em que a ferramenta pode ser adotada.
Confira este post na íntegra e descubra os principais recursos que esse incrível recurso visual tem a oferecer.
O que é um Gráfico de Funil?
Em resumo, um gráfico de funil pode ser definido como uma representação visual usada para visualizar o comportamento dos dados durante qualquer processo específico.
Amplamente adotado em análises de funil de vendas, recrutamento de RH e cumprimento de pedidos, esses diagramas retratam de forma organizada diferentes estágios ao longo de um único processo de negócio.
Exemplo de funil de recrutamento de RH
Quando um processo de vendas é iniciado, por exemplo, é possível ver quantos clientes potenciais foram inicialmente contatados, quantos deles responderam às propostas e assim por diante, até que o funil de vendas chegue ao fim.
Em geral, o comprimento de cada barra no gráfico representa o número de clientes presentes em cada estágio do processo de vendas.
Quando você deve usar o Gráfico de Funil?
É comum que, durante um processo de vendas, que tem vários estágios, parte do público-alvo realize a compra, enquanto outra parte acaba desistindo.
Este é apenas um dos muitos casos em que confiar no gráfico de funil para analisar padrões, repetições e comportamentos é valioso para obter insights do processo.
Portanto, o caso de uso ideal surge quando esses gráficos são avaliados do ponto de vista de uma sequência de eventos pelos quais os dados passam. Além disso, é essencial estabelecer pelo menos três estágios e depois observar que esses dados diminuem após entrar em cada estágio.
Como ler um Gráfico de Funil?
Como mencionado, gráficos de funil mostram que os valores de dados diminuem gradualmente do primeiro estágio (o universo completo de oportunidades e contatos) para os próximos estágios (propostas, negociações e estágios de fechamento).
Embora esses tipos de gráfico possam ser semelhantes ao popular gráfico de barras, o gráfico de funil é diferente justamente porque apresenta barras que se tornam progressivamente mais curtas.
A barra superior (chamada de “cabeça” ou “base” do funil) representa a totalidade, ou seja, 100% dos dados disponíveis. As barras subsequentes têm comprimentos que representam apenas uma proporção desse total inicial.
Sabendo disso, é fácil identificar o número de clientes em cada fase de um pipeline de vendas. Afinal, o número de clientes potenciais diminui progressivamente conforme os estágios do funil avançam.
Exemplos de Gráfico de Funil
Estes são alguns exemplos comuns em que os gráficos de funil são amplamente usados:
- Leads qualificados;
- Medições quantificadas;
- Número de respondentes em uma pesquisa;
- Clientes satisfeitos;
- Negócios fechados;
- Ligações bem-sucedidas e muito mais.
Pense, por exemplo, em cada fase durante um processo de vendas; cada passo, cada movimento feito pelo cliente potencial, e a forma como ele interage, responde ou busca a empresa vendedora.
Exemplo de funil de vendas
É como um jogo de xadrez: cada movimento tem que ser cuidadosamente calculado (e medido quanto ao sucesso).
Afinal, como já vimos, os leads qualificados (número de clientes) diminuem gradualmente conforme avançam pelos estágios da jornada de compra.
Com tudo isso em mente, é essencial adotar a estratégia certa para garantir uma conversão.
Por que vale a pena adotar Gráficos de Funil para sua estratégia de analytics?
Embora algumas vantagens que os gráficos de funil proporcionam já tenham ficado evidentes até aqui, vale a pena listar as principais. Faremos isso a seguir:
Visualização ampla e fácil
Por meio de gráficos de funil, o usuário pode visualizar como uma variável se comporta em todos os estágios de um processo de forma simplificada.
Imagine um processo de seleção de RH. Cada barra representa, de forma muito visual, o número de candidatos que avançam para a próxima fase do recrutamento. Isso torna a coleta das informações necessárias muito mais prática.
Processos bem definidos
Diferentemente da maioria dos gráficos que conhecemos, que tendem a mostrar apenas dados, o gráfico de funil, por sua vez, também destaca processos ao longo do tempo.
Não é à toa que é frequentemente usado em diferentes cenários, como cumprimento de pedidos, acompanhamento do comportamento de visitantes do site, conversões de vendas e muitos outros contextos.
É até bastante comum que empresas usem essa ferramenta quando querem representar a integridade de seus fluxos de trabalho.
Identifica gargalos rapidamente
Trabalhar com uma representação intuitiva que facilita a interpretação de dados e a visualização de processos obviamente ajuda muito quando se trata de encontrar os pontos problemáticos que comprometem as operações.
Assim, o gráfico de funil favorece muito a identificação de gargalos ao longo dos processos. Quando você opta por usar esse recurso, ele ajudará você e sua equipe de analytics a identificar possíveis problemas mais rapidamente, para então pensar e adaptar soluções capazes de mitigar danos.
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Por fim, agora que você já sabe o que é um gráfico de funil e entende sua importância no mundo dos negócios, deve estar pensando: como posso criar um gráfico que atenda às demandas da minha organização?
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