Existem inúmeras abordagens para fornecer informações para a tomada de decisão. As duas mais comuns são o uso de Self Service e Guided Analytics. Mas saiba que a melhor escolha entre essas duas abordagens depende do seu público-alvo.
Self Service Analytics
Com essa abordagem, os próprios usuários criam seus Apps e objetos analíticos. No caso do Qlik Sense, eles são exibidos como as aplicações nativas, em que usuários com perfil de negócio e de analista de dados aproveitam todos os dados disponíveis no app para criar novas análises, visualizações e insights.
Com o Self Service Analytics, a tarefa de explorar os dados e encontrar histórias fica a cargo do usuário final, o que exige mais tempo dele para que tudo isso aconteça.
Por isso, a abordagem “Self Service” é normalmente usada para dashboards de nível Operacional e Tático.
Guided Analytics
Com essa abordagem, os usuários navegam por dashboards prontos, sem a capacidade de criar gráficos e visualizações de análise.
No caso do Qlik Sense, ao usar dashboards em HTML, é possível personalizar completamente o “look and feel” de um dashboard de BI, estilizando tanto o design das páginas quanto utilizando novos tipos de gráficos “prontos para uso”.
Com o Guided Analytics, a tarefa de construir uma narrativa e encontrar histórias é responsabilidade de quem desenvolve o dashboard. Isso abre espaço para que o usuário final interaja e compreenda os dados em uma tela mais limpa e adequada às necessidades do negócio.
A abordagem “Guided Analytics” normalmente é usada para dashboards de nível Estratégico, utilizados por Gerentes, Diretores e o C-level.
Conclusão
Em resumo, o principal aprendizado aqui é: conheça bem a rotina de análise de dados dos usuários do seu BI.
Eles costumam criar análises por conta própria, ou preferem receber um roteiro pronto? Eles têm tempo para explorar os dados ou têm apenas alguns minutos para acompanhar dados críticos para a operação do negócio?
É somente com a clareza sobre o que os usuários esperam encontrar que você vai identificar a melhor abordagem entre essas duas opções.
