A Cluster foi nomeada OpenAI Select Partner e passa a integrar a OpenAI Partner Network, o programa global da OpenAI para empresas que desenvolvem, vendem e entregam soluções com os seus modelos. Isso nos dá acesso a recursos, capacitação e suporte da OpenAI para o trabalho de IA que fazemos com clientes e dentro dos nossos próprios produtos.
O que mudou no trabalho nos últimos anos
Desde 2014, o nosso trabalho está no ponto da cadeia de dados em que alguém lê um número e toma uma decisão. Durante anos esse ponto foi um dashboard, uma tela executiva ou um portal público. Hoje, em boa parte dos projetos, ele também é uma janela de chat onde o gestor pergunta ao agente quanto a regional vendeu no trimestre e espera uma resposta que possa levar para a reunião.
Ligar um agente de IA a uma ferramenta de BI ou a um banco de dados virou tarefa de uma tarde. O problema é que o resultado costuma ser um gráfico que não responde à pergunta, um contexto raso demais para decidir ou um número que ninguém auditou. Corrigir isso pede a mesma curadoria de visualização e governança que a Cluster aplica há doze anos em telas de BI, só que dentro de uma conversa.
Onde os modelos da OpenAI entram
Nos projetos de Interação com Dados, os modelos da OpenAI rodam por trás dos agentes, chats e integrações via API que desenhamos para conversar com a base de cada cliente. O projeto começa sempre do zero: vocabulário e regras de negócio daquele cliente, regras de governança que definem o que o agente pode responder e curadoria que decide qual gráfico acompanha cada resposta. O modelo é uma peça da arquitetura, não o produto inteiro.
Os mesmos modelos estão no NewHub, o nosso produto que torna a Qlik Cloud usável por qualquer pessoa da empresa. A camada conversacional do NewHub usa a OpenAI para receber perguntas sobre os dados da Qlik Cloud e devolver a resposta sem que o usuário precise sair do produto nem usar o Qlik Answers.
Por que a OpenAI
“Escolhemos os modelos da OpenAI pela relação entre desempenho e custo, e essa conta pesa nas duas frentes do nosso trabalho. Numa solução de Interação com Dados feita sob medida, o modelo precisa entender o vocabulário do cliente e devolver um número que dá para auditar, com um custo acessível. No NewHub, que visa atender um público de massa que usa o Qlik Cloud, eficiência e custo são fundamentais para nos permitir escalar a solução em nível enterprise.”
Thiago Pessato, CEO da Cluster
O que vem a seguir
Nos próximos meses vamos ampliar a oferta de BI conversacional sobre modelos da OpenAI, formar o time em desenvolvimento de agentes e MCP e medir o uso das interfaces de IA com os mesmos critérios que já aplicamos aos dashboards.
Se a sua empresa já tem Qlik Sense e precisa de uma camada conversacional por voz e chat, fale com o nosso time.
Saiba mais sobre a OpenAI Partner Network.
